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2020年7月18日 (土)

PC修理で不満だった件

 

 

やっとのことで、toto の PC が

  修理完了して、我が家に帰ってきました。

 

ただいま、PC 設定と Web 設定

  そして、必要なソフトのダウンロードなど

     初期設定をしています(結構めんどくさい)

 

∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴

 

修理顛末

 

7月3日に

  toto の PC 画面がブラックアウト (@。@;)

 

別のモニター(TVへ)につなぐと

  ちゃんと表示されるので

    液晶画面のバックライトが切れた模様です。

 

買って、2年半

  早過ぎなんじゃないかい・・・。

    と、思いつつ

 

コールセンターに電話をすると

  モニターは部品(上蓋)ごと交換に

    原因がそれだけなら、3万円位 + 工賃 とのこと

 

買い替えを検討するも

  仕方なく、修理することにしました。

 

メーカーの修理依頼ページから

  必要事項を入力して、その日のうちにヤマト便で送りました。

 

そして、修理依頼から11日目で

  やっと手元に帰ってきた toto PC

    

早速、電源を入れると、

  ログイン画面がこんな・・・

ログイン

「 たろう 」 って誰???

005だれ?

間違えて、太郎さんの PC が

  送られてきたの???

 

でも、PC本体のシリアルNO.は

  合っているので、toto のPCで間違いない。

 

電話で問い合わせると

  「 えっ? 」 とのこと・・・

    えっ、じゃないよ 💢

 

しかも、PCの内容は初期化されているとのこと

  今度は toto が・・・

    えぇ!!!!!!!!💦💦💦

007そんなぁ

聞いてないよぉーーー

  「 修理依頼の時に、Web上に説明が書いてあったでしょ 」って

えええぇ、

  そんなの、修理依頼が必死で、見てないよ⤵⤵⤵



まあ、

  泣いても、叫んでも、文句言っても

    toto の大切なファイル、そして設定は

      すでに、お亡くなりになっているらしい  (;∀; ) チィーン

021たいせつな、でーたがぁ

そのあとも、スッタ・モンダ があって・・・

 

結局、一昨日送りなおした PC が

  今回は2日で戻ってきました。

( 最速でやっていただけるように、よぉーく 脅し お願いしておきましたからね💦 )

 

IMG_20200718_163904.jpg

 

おまけなのか、謝意なのか?

  1回目にも1つ送ってきた、AC電源の充電キットを

    今度は、なんと3つも一緒に送ってきました。

IMG_20200718_164108.jpg

そんなにあっても、使いませんからぁ~

 

だれか使う方がいれば、差し上げますよ~

  ちなみに、USB-Cタイプです。

 

    ちゃんちゃん・・・(^o^;) ツカレタ

 

∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴

 

  • 7月3日   ブログ更新中に画面がブラックアウト(液晶バックライトが切れた!)
  •  同日    コールセンターに電話、修理依頼してクロネコ便で送る
  • 7月4日   クロネコ便から、修理センターにしたとのメールが届く(早い!)
  • 7月6日   修理センターから、到着と見積りのメールが来る → 修理承認
  • 7月13日 修理完了メール(発送準備中)
  • 7月14日 夕方になりやっと発送・・・(それまで何してた?)
  • 7月15日 クロネコ便にて、PC到着(修理代引きのためか?配送時間が遅い)
  •  同日  異変に気付き、コールセンターへ電話 → 調べるといったきり
  • 7月16日 コールセンターから着電 → 再度・内容を伝えなおす・・・
  •  同日  再度・コールセンターから「修理アカウントを消し忘れたらしいので、再度送ってほしい」
  •      パスワードだけ教えてもらえば、自分でやる旨を伝える
  •      修理担当から着電、やはり修理用アカウントのまま送り返したとのこと
  •      電話口で、修理用パスワードを聞いて入力するも、ログインできない
  •      何度も間違ったパスワードを入れたからかもしれない、とのこと
  •      そんなに何度も入れてないよ!と思いつつ、仕方なく再度クロネコ便で送ることに
  • 7月17日 修理センターから「無事?リセットできたので、すぐに送る」と電話あり
  • 7月18日 朝9時過ぎにクロネコ便で到着 → 長かったーーー!

 

 

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